손수떡케이크

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. 이용안내

손수떡케이크이용안내손수떡케이크

  • 회원가입 안내
  • 주문 안내
  • 결제 안내
  • 배송 안내
  • 교환/반품 안내
  • 환불 안내
  • 기타 안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

손수떡케이크 쇼핑몰의 모든 상품은 부가세가 포함된 가격이기 때문에 현금영수증, 세금계산서 발행이 가능합니다.

 신용카드 결제로 결제하신 고객님은 카드사 전표로 세금계산서 대체가능하며, 별도 세금계산서를 발행 해 드리지 않습니다.

 무통장 입금으로 진행하시는 고객님은  결제창에서 무통장 입금을 선택 하신 후  하단 현금 영수증 발행 요청에 체크를 하시면, 자동으로 현금 영수증이 발행 됩니다. 

네이버 페이로 결제 하시는 고객님께서는 상품 수령 후 바로 구매확정을 해 주시기 바랍니다.  

무통장 입금시  입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 다를경우 고객센터를 통해서 꼭 말씀 해 주시기 바랍니다. 7일이내에 입금되지 않은 구매건은 자동 취소 처리 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 고객직접선택
  • 배송 지역 : 전국
  • 배송 비용 : 고객직접선택
  • 배송 기간 : 3일 ~ 5일
손수떡케이크 제품별 배송안내

[ 떡케이크 제품 ]
떡케이크 제픔은 당일 제작, 당일 섭취 제품(무방부제)으로 직접방문픽업을 추천 드립니다. 방문이 어려운 경우 퀵 발송이 가능 합니다. 다만 제품 손상 우려로  오토바이 배송은 불가하며, 자동차 배송서비스를 이용 하셔야 하며, 거리에 따라 별도 비용이 발생 됩니다

[ 고급선물세트 제품 ]
고급선물세트는 주문일에 제작을 진행하며, 제작일 당일 택배 발송을 원칙으로 하되, 주문량이 많을 경우 익일 발송 되오니, 주문시 참고 바라며 여유있는 주문을 당부 드립니다. 

[ 손수클래스 수업 ]
손수클래스 수업은 별도 배송이 필요하지 않습니다.

교환/반품안내

[ 교환 및 반품 주소 ]
- [12249] 경기도 남양주시 미금로 239 (다산동) 광장프라자 415호 손수 떡케이크

[ 교환 및 반품이 가능한 경우 ]

손수떡케이크 상품은 예약주문 상품이기 때문에 교환 및 반품이 불가합니다. 단, 공급받으신 상품의 표시.광고 내용과 다르거나, 전혀 다르게 제작된 경우에는 제품 수령 즉시 교환 및 반품을 요청을 하시기 바랍니다.

[ 교환 및 반품이 불가능한 경우 ]
손수떡케이크 모든 상품은 예약주문 후 제작되는 상품이기 때문에 기본적으로 교환 및 반품이 불가합니다.

손수떡케이크의 떡케이크 상품은 픽업 당일 수작업으로 주문하신 상품과 최대한 동일하게 제작 하지만, 다소 차이가 발생할 수 있습니다. 해당 사항으로 인한 환불은 불가함을 안내드립니다.

손수떡케이크의 고급선물세트 상품은 배송일 당일 수작업으로 주문하신 상품과 최대한 동일하게 제작 하지만, 다소 차이가 발생할 수 있습니다. 해당 사항으로 인한 환불은 불가함을 안내드립니다.

포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
           됩니다.)

■ 손수떡케이크의 모든 상품은 당일 수작업으로 만들이 집니다. 주문하신 상품과 최대한 동일하게 제작하지만, 사진과 차이가 발생할 수 있습니다. 해당사항으로 환불은 불가함을 알려드립니다.


배송 중 파손으로 인한 교환/반품은 불가합니다. (단, 제품 하자에 의한 환불은 가능합니다.)
 
예약환불은 5일 이전 취소: 전액환불, 4일전~3일전 취소 : 50%환불, 2일전~당일 최소 : 환불불가

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 500원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.